Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «АФБТЕХ» (далее — Оператор).
Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://afbtech.ru, пользователях, направляющих заявки через формы сайта, потенциальных клиентах, клиентах и представителях юридических лиц.
2. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных:
ООО «АФБТЕХ»
Сайт Оператора:
https://afbtech.ru
Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных:
info@afbtech.ru
3. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Пользователь — посетитель сайта https://afbtech.ru.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранная услуга;
- описание задачи или текст обращения;
- сведения о том, откуда Пользователь узнал об Операторе, если такие сведения указаны в форме;
- иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в формах сайта;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения сайта, действиях Пользователя на сайте и источнике перехода на сайт.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных через сайт https://afbtech.ru.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок, поступающих через сайт;
- обратная связь с Пользователем;
- предоставление консультаций по услугам Оператора;
- подготовка коммерческих предложений;
- согласование условий сотрудничества;
- заключение и исполнение договоров;
- идентификация Пользователя как представителя потенциального клиента или клиента;
- улучшение качества работы сайта;
- анализ посещаемости сайта;
- обеспечение корректной работы сайта;
- защита сайта от неправомерных действий;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для заключения или исполнения договора;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законный интерес Оператора в обеспечении корректной работы сайта, защите сайта и анализе обезличенной статистики посещаемости.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Обработка персональных данных через формы сайта
На сайте https://afbtech.ru Пользователь может оставить заявку, запросить консультацию или направить обращение через формы сайта.
При заполнении формы Пользователь может предоставить следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранную услугу;
- описание задачи;
- сведения о том, откуда Пользователь узнал об Операторе;
- иную информацию, указанную Пользователем добровольно.
Перед отправкой формы Пользователь должен подтвердить:
- согласие на обработку персональных данных;
- ознакомление с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем самостоятельного проставления соответствующей отметки в форме сайта. Галочка согласия не должна быть проставлена по умолчанию.
9. Использование cookie-файлов
Сайт https://afbtech.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, браузере, устройстве, IP-адресе, дате и времени посещения сайта.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
На сайте может использоваться cookie-уведомление, позволяющее Пользователю принять использование cookie-файлов или настроить их использование.
10. Использование аналитических сервисов
На сайте https://afbtech.ru может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».
Яндекс.Метрика используется для сбора обезличенной статистики посещений сайта, анализа поведения Пользователей, оценки эффективности страниц сайта и улучшения качества работы сайта.
Сервис может собирать технические данные, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения сайта и действиях Пользователя на сайте.
Оператор использует полученные аналитические данные в обезличенном виде и не использует их для установления личности конкретного Пользователя.
Если Пользователь не согласен с использованием аналитических cookie-файлов, он может отказаться от их использования через настройки cookie-баннера или настройки браузера.
11. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных.
Для обеспечения работы сайта, обработки заявок и анализа посещаемости Оператор может использовать технические и аналитические сервисы, включая:
- платформу, на которой размещен сайт;
- сервисы электронной почты;
- CRM-систему, если она используется Оператором;
- сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, и при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей сайта https://afbtech.ru.
Если в будущем Оператор начнет использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Оператор выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган до начала такой передачи.
13. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки.
Ориентировочные сроки хранения:
- данные из форм обратной связи и заявок — до 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем;
- данные, связанные с заключением и исполнением договоров, — в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов;
- cookie-файлы и технические данные — до 12 месяцев либо до удаления Пользователем cookie-файлов в настройках браузера;
- обезличенные аналитические данные — в течение срока, необходимого для анализа работы сайта и улучшения качества сервиса.
После достижения целей обработки либо после отзыва согласия Пользователем персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для отзыва согласия Пользователь может направить Оператору обращение на электронную почту:
info@afbtech.ru
В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и ранее направленную заявку.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством Российской Федерации.
16. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование средств защиты информации;
- контроль за доступом к информационным системам;
- учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- хранение персональных данных в условиях, исключающих неправомерный доступ;
- удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.
17. Актуализация, исправление и удаление персональных данных
В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет их уточнение на основании обращения Пользователя.
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и принимает меры по удалению или блокированию соответствующих данных.
18. Заключительные положения
Настоящая Политика размещена в свободном доступе на сайте:
https://afbtech.ru/privacy
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Пользователь может ознакомиться с отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» по адресу:
https://afbtech.ru/agreement